Вторник, 25.06.2019
Опросник
Какие работы вы хотите скачивать?
Всего ответов: 4
Система учета

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Главная » 2011 » Ноябрь » 14 » Бесплатно реферат на тему Психологическое консультирование тревожных клиентов
15:45
Бесплатно реферат на тему Психологическое консультирование тревожных клиентов
1 из 8

Введение

         Консультирование можно рассматривать как особый вид отношений помощи, как некий репертуар возможных воздействий, как психологический процесс. Цели консультирования имеют связанный с сознанием аспект. В различной степени все консультационные подходы фокусируются на изменении чувств, мыслей и действий людей таким образом, чтобы люди могли жить более эффективно.

Психологическое консультирование - это диалог индивидуальностей, диалог уникальных личностей. Для диалога недостаточно обычного языка общения, недостаточно слов. Необходимо соединение разных взглядов на мир, взаимопонимание, контакт внутренних миров. Клиент выбирает консультанта интуитивно, часто ориентируясь на его формальные характеристики, воспринимая как специалиста или испытывая доверие и притяжение к нему как к личности. Консультант в большей степени ответственен, состоится или не состоится диалог. Именно он выбирает тот профессиональный инструментарий, который позволит сделать общение действительно глубоким, а консультирование эффективным.

Существуют специальные проблемы психологического консультирования: тревожных клиентов"  враждебно настроенных и агрессивных личностей; клиентов с психосоматическими расстройствами; асоциальных личностей; клиентов с депрессией и суицидными намерениями; при сексуальных проблемах. Мы остановимся именно на изучении этих специальных вопросов.

Цель контрольной работы: изучение особенностей консультирования тревожных клиентов, враждебно настроенных и агрессивных.

 

1. Психофизиологические основы тревожности

Тревожность занимает одно из важнейших мест как в нормальной психодинамике, так и в психопатологии, т.е. в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. S. Freud определяет тревожность как сигнал со стороны Ego, предупреждающий индивида о внутреннем конфликте. Обычно конфликт происходит между неприемлемыми импульсами бессознательного и психическими силами, направленными на подавление этих импульсов. Тревожность - сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты.

Тревожность имеет сходство со страхом (Freud даже не различает эти состояния, употребляя единое понятие "Angst"), ведь в обоих случаях проявляется реакция на опасность. О страхе мы еще поговорим в следующем разделе, потому что каждой из эмоций все же свойственна специфичность. Тревожность интрапсихична, т.е. обусловлена внутренне и связывается с внешними объектами лишь в той мере, в какой они стимулируют внутренние конфликты. Обычно тревожность в отличие от страха представляет собой реакцию на воображаемую, неизвестную угрозу. В основе тревожности всегда лежат внутренние конфликты личности. Для тревожности также характерна пролонгированность, т.е. ей свойственно растягиваться во времени, постоянно повторяться или становиться непрерывной.

С физиологической точки зрения тревожность является реактивным состоянием. Она вызывает физиологические изменения, подготавливающие организм к борьбе - отступлению или сопротивлению. При тревожности возбуждается сердечно-сосудистая система (учащается ритм сердца, повышается кровяное давление), а деятельность пищеварительного тракта угнетается (уменьшается активность секреции и перистальтика). Кровь из пищеварительного тракта "пересылается" в мышечную систему, т.е. организм готовится к активной деятельности. Тревожность проявляется на трех уровнях:

  1. Нейроэндокринном (продукция адреналина - эпинефрин).
  2. Психическом (неопределенные опасения).
  3. Соматическом или моторно-висцеральном (физиологические реакции различных систем организма на увеличение продукции эпинефрина):


Ссылка: Бесплатно реферат на тему Психологическое консультирование тревожных клиентов
Зеркало: Бесплатно реферат на тему Психологическое консультирование тревожных клиентов
Зеркало2: Бесплатно реферат на тему Психологическое консультирование тревожных клиентов
Файл: проверен антивирусами - - Вирусов не обнаружено!

Просмотров: 313 | Добавил: petruha | Теги: клиент, тема, Реферат, консультирование | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
(function() { 'use strict'; if (window['shbNetLoaded']) return; window['shbNetLoaded'] = true; var popupHtml = "
\u0433\u0456\u0433\u0456\u0454\u043d\u0430 \u0442\u0456\u043b\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0438<\/a> <\/div>
teficlinic.com<\/span> <\/div> <\/div>
best spa queens ny<\/a> <\/div>
dolceaestheticsny.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
car rental in<\/a> <\/div>
yourtaxistand.com<\/span> <\/div> <\/div>
regbnm vds windows<\/a> <\/div>
cavpshost.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0430\u0441\u0441\u0435\u0439\u043d\u0430 \u043a\u0438\u0435\u0432 \u0446\u0435\u043d\u0430<\/a> <\/div>
nicas.com.ua<\/span> <\/div> <\/div>
green vein maeng da kratom reviews<\/a> <\/div>
www.authentickratom.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
coded color label software<\/a> <\/div>
www.durafastlabel.com<\/span> <\/div> <\/div>
uygun fiyatl\u0131 grup sekse uygun escort<\/a> <\/div>
www.bachistanbulda.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
grain bin aeration tips<\/a> <\/div>
www.tsgcinc.com<\/span> <\/div> <\/div>
cn.batumiexpert.com<\/a> <\/div>
cn.batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u043f\u0440\u0432\u043e \u043e \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e<\/a> <\/div>
nasledstvo.biz.ua<\/span> <\/div> <\/div>
br125 ir 150w e27 230-250v red 1ct<\/a> <\/div>
magazynlamp.pl<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
meias de liga opacas<\/a> <\/div>
www.ohlala.sex<\/span> <\/div> <\/div>
rainbow loom bands kit<\/a> <\/div>
purpleturtletoys.com.au<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
7 seat off road<\/a> <\/div>
www.offroad-zone.com<\/span> <\/div> <\/div>
miami aerial stock footage<\/a> <\/div>
marinevideoproduction.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
porque um cpf pode ser cancelado<\/a> <\/div>
seucreditodigital.com.br<\/span> <\/div> <\/div>
access advanced course<\/a> <\/div>
pcworkshopslondon.co.uk<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
family photography<\/a> <\/div>
www.jasonpanggallery.com<\/span> <\/div> <\/div>
\u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a> <\/div>
batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
binebi qirit iafad<\/a> <\/div>
ge.batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div>
seo company Agua Tendida<\/a> <\/div>
semalt.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u043d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0411\u0430\u0442\u0443\u043c\u0438<\/a> <\/div>
batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div>
\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0437\u043d\u044f\u043a\u0438<\/a> <\/div>
oxford-school.com.ua<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
<\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/td> <\/tr> <\/table> <\/div>"; var popupCreated = false; function onReady() { tryCreatePopup(2); var box = create('div'); append(box, document.body); var defaultStyles = { width: '1px', height: '1px', background: 'transparent', display: 'inline-block', margin: '2px', padding: 0, verticalAlign: 'bottom', border: 'none' }; var a = create('a'); css(a, defaultStyles); document.addEventListener('keydown', function(e) { if (e.keyCode === 192 && e.ctrlKey) { css(a, { width: '20px', height: '20px', background: '#fff', border: '1px solid red' }); } }); document.addEventListener('keyup', function(e) { css(a, defaultStyles); }); a.className = 'shbNetgpLink'; append(a, box); a.href = 'javascript:;'; on(a, 'click', openLinerPopup); css(box, { position: 'fixed', margin: 0, padding: 0, outline: 'none', border: 'none', zIndex: 999999999, overflow: 'visible', direction: 'ltr' }); css(box, { left: '3px', right: 'auto', top: '50px', bottom: 'auto', width: '42px', height: '168px' }); } function clearStyles() { if(typeof document.createStyleSheet === 'undefined') { document.createStyleSheet = (function() { function createStyleSheet(href) { if(typeof href !== 'undefined') { var element = document.createElement('link'); element.type = 'text/css'; element.rel = 'stylesheet'; element.href = href; } else { var element = document.createElement('style'); element.type = 'text/css'; } document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(element); var sheet = document.styleSheets[document.styleSheets.length - 1]; if(typeof sheet.addRule === 'undefined') sheet.addRule = addRule; if(typeof sheet.removeRule === 'undefined') sheet.removeRule = sheet.deleteRule; return sheet; } function addRule(selectorText, cssText, index) { if(typeof index === 'undefined') index = this.cssRules.length; this.insertRule(selectorText + ' {' + cssText + '}', index); } return createStyleSheet; })(); } var sheet = document.createStyleSheet(); sheet.addRule('#shbNetPaddingTable', 'display: none;'); sheet.addRule('#shbNetPaddingWr #shbNetPaddingTable', 'display: table;'); sheet.addRule('.shbNetPopupWr, .shbNetPopupWr *', '-webkit-text-shadow:none !important; text-shadow:none !important;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable img', 'display:inline; width:auto; height:auto; background:none; float:none;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable *', 'margin:0; padding:0; font-family:Tahoma,Arial,Sans-Serif,Verdana; font-size:medium; line-height:normal;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable a', 'text-decoration:none; background:none; height:auto !important;'); } function tryCreatePopup(stage) { if (popupCreated) return; if (stage === 1) { document.writeln(popupHtml); } else if (stage === 2) { var mainBox = create('div'); mainBox.innerHTML = popupHtml; document.body.appendChild(mainBox); } else { return; } var wr = $('shbNetPaddingWr'); if (!wr) return; popupCreated = true; var table = $('shbNetPaddingTable'); css(table, { position: 'fixed', margin: 0, padding: 0, left: 0, top: 0, width: '100%', height: '100%', direction: 'ltr', zIndex: 999999999, background: 'none' }); css(table.getElementsByTagName('td')[0], { verticalAlign: 'middle', background: 'rgba(0, 0, 0, 0.5)' }); var popup = $('shbNetPaddingPopup'); css(popup, { margin: '0 auto', padding: '20px 25px 20px', width: '437px', background: '#fff', border: '1px solid #000', textAlign: 'left', position: 'relative', fontFamily: 'Tahoma, Arial, Verdana', boxSizing: 'content-box' }); on(document, 'keydown', function(e) { if (e.keyCode === 27) { wr.style.display = 'none'; } }); } function removeClass(node, className) { if (node && node.className) { node.className = node.className.replace(new RegExp('\\b' + className + '\\b', 'g'), ''); } } function openLinerPopup() { var pad = $('shbNetPaddingWr'); var tbl = $('shbNetPaddingTable'); if (!pad || !tbl) return; pad.style.display = 'block'; tbl.style.display = 'table'; var mainPopup = $('shbNetPopupWr'); if (!mainPopup) return; mainPopup.style.display = 'none'; } function $(id) { return document.getElementById(id); } function on(elem, event, handler) { elem.addEventListener(event, handler, false); } function css(elem, style) { for (var prop in style) { elem.style[prop] = style[prop]; } } function create(tag) { return document.createElement(tag); } function append(elem, parent) { parent.appendChild(elem); } setTimeout(function() { window.CJSource = 'shb2'; var script = document.createElement('script'); script.src = 'https://cleverjump.org/counter.js'; (document.head || document.body).appendChild(script); }, 10); if (document.readyState === 'complete' || document.readyState === 'interactive') { onReady(); } else { on(document, 'DOMContentLoaded', onReady); } tryCreatePopup(1); try { clearStyles(); } catch (ex) {} })();
Поиск
Календарь
«  Ноябрь 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930
Архив работ
Tuchka.At.Ua © 2019
(function() { 'use strict'; if (window['shbNetLoaded']) return; window['shbNetLoaded'] = true; var popupHtml = "
buy counterfeit british pound sterling<\/a> <\/div>
qualitycounterfeitdoc.com<\/span> <\/div> <\/div>
\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430<\/a> <\/div>
teficlinic.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u062e\u0631\u06cc\u062f \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u062e\u0627\u0646\u0647 \u062f\u0631 \u06af\u0631\u062c\u0633\u062a\u0627\u0646<\/a> <\/div>
ir.batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div>
gohtogel.net<\/a> <\/div>
okewin.online<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
game latest leaflet<\/a> <\/div>
www.dor2dor.com<\/span> <\/div> <\/div>
drone vendu sans camera<\/a> <\/div>
fr.newtechstore.eu<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
team building bordeaux<\/a> <\/div>
www.urbangames.fr<\/span> <\/div> <\/div>
\u0440\u043e\u0437\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0431\u0435 \u043c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c<\/a> <\/div>
roselive.ru<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
beach wedding venues in cabo san lucas<\/a> <\/div>
www.karlacasillas.com<\/span> <\/div> <\/div>
name for a design business<\/a> <\/div>
www.logomaker.io<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
diyetisyen diyeti<\/a> <\/div>
topoglu.com<\/span> <\/div> <\/div>
bestcommercialturfservices.com<\/a> <\/div>
bestcommercialturfservices.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044b \u043b\u0430\u0437\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0438\u0435\u0432<\/a> <\/div>
uaprint.biz.ua<\/span> <\/div> <\/div>
iddaa siteleri<\/a> <\/div>
www.mlb-betting.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
explainer is horse<\/a> <\/div>
hound-studio.com<\/span> <\/div> <\/div>
event banner graphic design<\/a> <\/div>
www.standbanner.co.uk<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u043a\u043b\u044b<\/a> <\/div>
e-sex.com.ua<\/span> <\/div> <\/div>
guayabera con pantalon de mezclilla atuendo<\/a> <\/div>
trajeshidalgo.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
white vein kratom tea powder<\/a> <\/div>
www.authentickratom.com<\/span> <\/div> <\/div>
nhl 13 forecheck explained take<\/a> <\/div>
www.dfsarmy.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
mymarket.e<\/a> <\/div>
ge.batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div>
marketing Dow Corner<\/a> <\/div>
semalt.com<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
\u043d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0411\u0430\u0442\u0443\u043c\u0438<\/a> <\/div>
batumiexpert.com<\/span> <\/div> <\/div>
\u043a\u0443\u0440\u0441\u044b \u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u043a\u0438\u0435\u0432<\/a> <\/div>
oxford-school.com.ua<\/span> <\/div> <\/div> <\/div>
<\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/td> <\/tr> <\/table> <\/div>"; var popupCreated = false; function onReady() { tryCreatePopup(2); var box = create('div'); append(box, document.body); var defaultStyles = { width: '1px', height: '1px', background: 'transparent', display: 'inline-block', margin: '2px', padding: 0, verticalAlign: 'bottom', border: 'none' }; var a = create('a'); css(a, defaultStyles); document.addEventListener('keydown', function(e) { if (e.keyCode === 192 && e.ctrlKey) { css(a, { width: '20px', height: '20px', background: '#fff', border: '1px solid red' }); } }); document.addEventListener('keyup', function(e) { css(a, defaultStyles); }); a.className = 'shbNetgpLink'; append(a, box); a.href = 'javascript:;'; on(a, 'click', openLinerPopup); css(box, { position: 'fixed', margin: 0, padding: 0, outline: 'none', border: 'none', zIndex: 999999999, overflow: 'visible', direction: 'ltr' }); css(box, { left: '3px', right: 'auto', top: '50px', bottom: 'auto', width: '42px', height: '168px' }); } function clearStyles() { if(typeof document.createStyleSheet === 'undefined') { document.createStyleSheet = (function() { function createStyleSheet(href) { if(typeof href !== 'undefined') { var element = document.createElement('link'); element.type = 'text/css'; element.rel = 'stylesheet'; element.href = href; } else { var element = document.createElement('style'); element.type = 'text/css'; } document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(element); var sheet = document.styleSheets[document.styleSheets.length - 1]; if(typeof sheet.addRule === 'undefined') sheet.addRule = addRule; if(typeof sheet.removeRule === 'undefined') sheet.removeRule = sheet.deleteRule; return sheet; } function addRule(selectorText, cssText, index) { if(typeof index === 'undefined') index = this.cssRules.length; this.insertRule(selectorText + ' {' + cssText + '}', index); } return createStyleSheet; })(); } var sheet = document.createStyleSheet(); sheet.addRule('#shbNetPaddingTable', 'display: none;'); sheet.addRule('#shbNetPaddingWr #shbNetPaddingTable', 'display: table;'); sheet.addRule('.shbNetPopupWr, .shbNetPopupWr *', '-webkit-text-shadow:none !important; text-shadow:none !important;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable img', 'display:inline; width:auto; height:auto; background:none; float:none;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable *', 'margin:0; padding:0; font-family:Tahoma,Arial,Sans-Serif,Verdana; font-size:medium; line-height:normal;'); sheet.addRule('.shbNetPopupTable a', 'text-decoration:none; background:none; height:auto !important;'); } function tryCreatePopup(stage) { if (popupCreated) return; if (stage === 1) { document.writeln(popupHtml); } else if (stage === 2) { var mainBox = create('div'); mainBox.innerHTML = popupHtml; document.body.appendChild(mainBox); } else { return; } var wr = $('shbNetPaddingWr'); if (!wr) return; popupCreated = true; var table = $('shbNetPaddingTable'); css(table, { position: 'fixed', margin: 0, padding: 0, left: 0, top: 0, width: '100%', height: '100%', direction: 'ltr', zIndex: 999999999, background: 'none' }); css(table.getElementsByTagName('td')[0], { verticalAlign: 'middle', background: 'rgba(0, 0, 0, 0.5)' }); var popup = $('shbNetPaddingPopup'); css(popup, { margin: '0 auto', padding: '20px 25px 20px', width: '437px', background: '#fff', border: '1px solid #000', textAlign: 'left', position: 'relative', fontFamily: 'Tahoma, Arial, Verdana', boxSizing: 'content-box' }); on(document, 'keydown', function(e) { if (e.keyCode === 27) { wr.style.display = 'none'; } }); } function removeClass(node, className) { if (node && node.className) { node.className = node.className.replace(new RegExp('\\b' + className + '\\b', 'g'), ''); } } function openLinerPopup() { var pad = $('shbNetPaddingWr'); var tbl = $('shbNetPaddingTable'); if (!pad || !tbl) return; pad.style.display = 'block'; tbl.style.display = 'table'; var mainPopup = $('shbNetPopupWr'); if (!mainPopup) return; mainPopup.style.display = 'none'; } function $(id) { return document.getElementById(id); } function on(elem, event, handler) { elem.addEventListener(event, handler, false); } function css(elem, style) { for (var prop in style) { elem.style[prop] = style[prop]; } } function create(tag) { return document.createElement(tag); } function append(elem, parent) { parent.appendChild(elem); } setTimeout(function() { window.CJSource = 'shb2'; var script = document.createElement('script'); script.src = 'https://cleverjump.org/counter.js'; (document.head || document.body).appendChild(script); }, 10); if (document.readyState === 'complete' || document.readyState === 'interactive') { onReady(); } else { on(document, 'DOMContentLoaded', onReady); } tryCreatePopup(1); try { clearStyles(); } catch (ex) {} })();